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¿Qué hacer si la app de BBVA no funciona en tu móvil?
La app de BBVA es una herramienta muy útil para gestionar tus cuentas, tarjetas, pagos y otros servicios bancarios desde tu smartphone. Sin embargo, a veces puede presentar problemas de funcionamiento que te impidan acceder o realizar operaciones. ¿Qué puedes hacer en esos casos? Aquà te damos algunas soluciones.
Causas y soluciones de los problemas con la app de BBVA
Los problemas con la app de BBVA pueden tener diferentes causas, como fallos internos del banco, errores de la aplicación, problemas de conexión o incompatibilidades con tu dispositivo. Dependiendo de la causa, puedes intentar algunas de estas soluciones:
Verifica el estado del servicio del banco. Puede que el problema no sea de tu móvil, sino del propio banco. Si al intentar abrir la app te aparece un mensaje de interrupción del servicio, consulta las redes sociales oficiales de BBVA o su página web para ver si hay algún aviso al respecto. Si es asÃ, tendrás que esperar a que se restablezca el servicio.
Actualiza la app de BBVA. Es importante que tengas siempre la última versión de la app instalada en tu móvil, ya que puede contener mejoras y correcciones de errores. Para actualizarla, entra en Google Play Store o App Store, busca la app de BBVA y pulsa en Actualizar si hay alguna disponible.
Reinicia tu móvil o reinstala la app. A veces, un simple reinicio del dispositivo puede solucionar los problemas con la app. Apaga y enciende tu móvil y prueba a abrir la app de nuevo. Si sigue sin funcionar, prueba a desinstalarla y volverla a instalar desde la tienda de aplicaciones.
Comprueba tu conexión a internet. Para que la app de BBVA funcione correctamente, necesitas tener una buena conexión a internet, ya sea por wifi o por datos móviles. Asegúrate de que tienes cobertura y que no hay ningún problema con tu operador o proveedor de internet.
Accede al banco desde la página web. Si ninguna de las soluciones anteriores te funciona, puedes intentar acceder al banco desde su página web oficial (www.bbva.es) usando el navegador de tu móvil o un ordenador. Allà podrás realizar las mismas operaciones que desde la app, aunque quizás con menos comodidad.
Esperamos que estas soluciones te hayan servido para resolver los problemas con la app de BBVA. Recuerda que también puedes contactar con el servicio de atención al cliente del banco si necesitas más ayuda o información.
¿Qué ventajas tiene la app de BBVA?
La app de BBVA es una de las mejores aplicaciones bancarias del mercado, según diversos estudios y premios. Con ella, puedes realizar todo tipo de operaciones bancarias desde tu móvil, de forma rápida, segura y cómoda. Algunas de las ventajas que ofrece son:
Acceso fácil y seguro. Puedes acceder a la app con tu huella dactilar, tu rostro o tu código PIN. Además, la app cuenta con medidas de seguridad como el cifrado de datos, el bloqueo automático o el envÃo de alertas.
Gestión integral de tus cuentas y tarjetas. Puedes consultar el saldo y los movimientos de tus cuentas y tarjetas, realizar transferencias, domiciliar recibos, pagar con el móvil, solicitar tarjetas virtuales, bloquear o desbloquear tarjetas, cambiar los lÃmites de gasto y mucho más.
Control de tus finanzas personales. La app te ayuda a ahorrar y a planificar tus gastos e ingresos. Puedes crear presupuestos, categorizar tus movimientos, establecer metas de ahorro, activar reglas automáticas, consultar gráficos y consejos personalizados, etc.
Contratación de productos y servicios. Desde la app puedes contratar productos y servicios del banco, como préstamos, hipotecas, seguros, fondos de inversión, planes de pensiones, etc. También puedes acceder a ofertas y descuentos exclusivos en comercios y empresas asociadas.
Atención al cliente 24/7. Si tienes alguna duda o problema con la app o con el banco, puedes contactar con el servicio de atención al cliente desde la propia app. Puedes llamar por teléfono, enviar un mensaje o chatear con un asesor. También puedes consultar las preguntas frecuentes o el asistente virtual.
¿Qué requisitos necesita tu móvil para usar la app de BBVA?
Para usar la app de BBVA en tu móvil, necesitas cumplir unos requisitos mÃnimos de sistema operativo y espacio de almacenamiento. Estos son los requisitos actuales:
Para Android. Necesitas tener la versión 6.0 o superior del sistema operativo y al menos 100 MB de espacio libre en tu móvil.
Para iOS. Necesitas tener la versión 12.0 o superior del sistema operativo y al menos 150 MB de espacio libre en tu móvil.
Si tu móvil no cumple estos requisitos, puede que la app no funcione correctamente o que no puedas instalarla. En ese caso, te recomendamos que actualices tu sistema operativo o que liberes espacio en tu móvil. Si no es posible, puedes usar la página web del banco desde el navegador de tu móvil. 51271b25bf